Comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous avez reçu votre colis et celui ci ne correspond pas à vos attentes ? Sachez que vous pouvez exercer votre droit de rétractation !

Vous disposez de 15 jours après la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait, idéalement par mail à l'adresse contact@jura-modelisme.fr , ou via notre Formulaire de contact. 

Il faudra nous communiquer votre numéro de commande, ou nous transmettre la copie de votre facture d'achat, et nous préciser la ou les références que vous souhaitez nous retourner.

Suite à cela, nous vous transmettrons la marche à suivre pour le renvoi. Veuillez noter que dans le cadre de la rétractation, les frais de retour restent à votre charge.

Pour que votre demande de rétraction soit acceptée, la marchandise retournée doit être en parfait état, dans son emballage d'origine non abimé.

Pour cela, nous vous invitons à veillez à la bonne protection du colis avant renvoi.

Une fois le colis reçu, vérifié et déclaré conforme, vous êtes remboursé de la somme correspond au produit (déduction faite des promotions, le cas échéant).

Vous serez remboursé sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande si vous avez payé par CB, Paypal, ou virement.

Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois par CB, les sommes prélevées seront recréditées, et les mensualités restantes seront annulées.

Dans le cas d'un paiement par chèque, vous serez remboursé par virement bancaire.

Il reste également possible d'opter pour un avoir, valable 1 an.